Como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes extendemos una garantía en nuestros productos basada en nuestros altos estándares asegurando de este modo su inversión.

La garantía Mobiliti tiene una vigencia de 5 años con excepción de componentes eléctricos,tapicería y cojines que son de 1 año.

La garantía aplica en condiciones normales de uso de oficina y no por el desgaste del uso de los muebles o sus componentes.

Por medio de nuestros técnicos especializados se revisará físicamente el producto y se validará la garantía. Si el dictamen determina un defecto de fabricación se reparará o sustituirá la pieza del mueble dañado por una nueva.

•   Cualquiera de las garantías será cancelada si el producto ha sido tratado con algún tipo de solvente, si ha sido expuesto al sol, cabe mencionar que la piel es delicada por lo que se recomienda no exponerlo a las prendas con pedrería o algún tipo de metal ya que estos pueden ocasionar desprendimiento o agrietamientos de la piel al momento de tener contacto.
•   La garantía aplica sin costo de traslado en las ciudades de Guadalajara, Querétaro y Ciudad de México, en caso de no estar en alguna de las ciudades mencionadas los traslados serán por cuenta del cliente.
•   El tiempo de garantía inicia a partir de la fecha de compra en el momento en que se entrega el producto. Para hacer válida la garantía es indispensable presentar la factura de compra.
•   Estas garantías aplican sobre la condición de uso normal del producto, y no procede en caso de defectos que resulten por negligencia, mal uso, accidente o uso comercial.

Cuidados y limpieza

Le sugerimos los siguientes cuidados para que el producto mantenga su impecable apariencia y máximo confort durante su período de vida.

Cuidados

•   Evite exponer los muebles a la luz directa del sol, ya que todos los materiales cambian de color o se decoloran con ésta.
•   Mantenga una separación mínima de 30 cm. entre los muebles y las fuentes de calor. La exposición prolongada a la calefacción o a los radiadores puede secar la piel. No coloque objetos calientes sobre ella.
•   Nunca aplique sustancias químicas. No use productos abrasivos, alcoholes o solventes. Tampoco use productos de limpieza de los llamados multiusos. Mantenga materiales como tinta, barniz de uñas, acetona, pintura, blanqueador y otros limpiadores lejos del producto.

Instrucciones de limpieza

•   Se recomienda que la limpieza se lleve a cabo con un trapo húmedo y bien exprimido con agua limpia. Se puede utilizar también un paño seco.
•   Para los sillones y telas se recomienda utilizar aspiradora con cepillo suave.
•   Para una limpieza con mayor profundidad consulte a una empresa de limpieza.
•   Para cualquier mancha o derrame de líquidos, debe realizar inmediatamente el siguiente procedimiento, de lo contrario la tapicería absorberá la mancha y se requerirá ayuda de un experto en limpieza.
•   Para manchas y/o derrames de chocolate, café, fruta, leche, vino, refresco, o lodo: absorba cuidadosamente el derrame con un trapo seco, sin frotar. En caso de lodo, primero quite el exceso, pase la aspiradora y posteriormente use el trapo seco.
•   Para manchas de tinta, grasa, aceite o cera, siga estas instrucciones: diluya y revuelva jabón neutro en agua tibia. Humedezca un trapo limpio o esponja con la espuma (nunca con el líquido) de esta solución y cuidadosamente absorba, no frote en el área manchada. Trabaje de las orillas hacia el centro de la mancha. Cambie el trapo o esponja de posición frecuentemente y enjuáguelo con agua para asegurarse que no queden residuos del jabón. No utilice exceso de agua.

Agradecemos su preferencia y quedamos a sus órdenes

DEPARTAMENTO DE GARANTÍAS

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